Detaljer på forslag

Tilgængelighed af supportfunktioner for produkter og serviceydelser
Forslagstitel på sprog (en): Accessibility of support services for products and services
Nummer:DSF/prEN 18340
Type:Forslag
Kilde:CENCLC
Udvalg:S-437
Udvalgsnavn:IT-tilgængelighed
Forslag udgivet:9. apr 2026
Kommentarfrist:8. jun 2026
Antal kommentarer:0
Læs forslag
Committee Home Page
Tip en kollega
Beskrivelse af forslaget:This document specifies accessibility requirements on information provision and communication in support services. This includes general information about the products and services including information on their accessibility. This document provides requirements on an accessible support service designed so that information and communication can be accessed, understood and used. Support services include but are not limited to help desks, call centres, technical support, and training services. It applies to support services that are provided digitally or face to face. NOTE 1 – Where relay services are referred to in this document, relay services are a means to communicate in the provision of support services. NOTE 2 – It includes support services that are provided directly and those that have been outsourced. It is applicable for all organisations of all sizes and across all sectors.

Du kan kommentere på alle dele af dette dokument. Forslag vises i ét af to formater:

PDF-version
HTML-version

Hvis du ser indholdsfortegnelsen i venstre side, er det HTML-formatet. For at kommentere skal du åbne de enkelte afsnit ved at klikke på afsnittet i indholdsfortegnelsen.

Hvis du i stedet bliver bedt om at downloade et dokument, er det PDF-formatet. Du skal åbne dokumentet i et separat vindue og derefter kommentere ved at angive afsnitsnummer eller -tekst i "Sektion". Der er mere vejledning, når du har klikket på "Læs forslag".

For at afsende kommentar til Dansk Standard, skal du klikke på "Send kommentar" for det aktuelle afsnit.. Hvis du ønsker at arbejde videre med dine kommentarer, skal du i stedet klikke på "Gem kommentar til senere redigering".

Du kan tilføje og ændre i gemte kommentarer, men hvis du sender kommentaren, kan du ikke vende tilbage for at redigere.

Hvis du har gemte kommentarer, som ikke er afsendt, vil du, før høringsperioden udløber, blive mindet om, at du har ikke-afsendte kommentarer.